La Product Delivery n'est pas simplement la phase finale du développement d'un produit ; elle en est une composante cruciale et continue. Il ne s'agit pas uniquement de 'livrer', mais de pérenniser la valeur créée en l'incorporant profondément dans l'expérience utilisateur.
Dans une organisation Produit efficace, une autonomie complète des équipes de réalisation est essentielle, pas optionnelle.
Cette autonomie, soutenue par une approche de développement agile et itérative, permet de délivrer de la valeur aux utilisateurs de manière régulière tout en intégrant en continu leurs feedbacks.
En lien avec la tactique, les équipes mesurent l'impact de manière précise et en ajustant la trajectoire en temps réel. Ainsi elles peuvent établir une boucle d'amélioration continue. Ce processus est le pilier d'une Product Delivery réussie et contribue durablement à l'efficacité de l'ensemble de l'organisation produit.
La démarche
Lorsque nous accompagnons des équipes de réalisation produit, Trois axes d'intervention sont particulièrement cruciaux à nos yeux.
Rôles et organisation de l'équipe
Dans une équipe de réalisation Produit (type "Product Team"), il est indispensable que les différents rôles ne se cantonnent pas à la théorie : un développeur développe avec des spécifications. La complémentarité des rôles est primordiale pour aborder le Produit dans sa globalité et atteindre un niveau d'excellence. Chaque membre de l'équipe a un domaine d'expertise, mais la co-conception et la compréhension mutuelle sont essentielles pour éviter une division stricte des tâches qui pourrait engendrer des silos de compétence et une vision compartimentée du Produit.
Dans cette optique, nous encourageons une culture de collaboration et d'apprentissage continu, où chaque membre contribue au-delà de son périmètre initial pour acquérir une vue d'ensemble et partagée des enjeux liés au produit.
Maîtrise du Découpage Fonctionnel
Il est impératif que ces équipes maîtrisent le découpage fonctionnel du produit. Cette compétence est la pierre angulaire de nombreux aspects essentiels du processus de développement : l'engagement de l'équipe, la gestion des risques, l'alignement tactique au regard de la stratégie du produit, la qualité du produit, la planification de la feuille de route, et la gestion de la complexité technique. Ce découpage fonctionnel permet surtout de valider rapidement si une solution répond effectivement à un besoin spécifique et confirme que l'équipe avance dans la bonne direction. Des concepts clés tels que le Produit Minimum Viable (MVP) et le développement itératif reposent fondamentalement sur cette expertise.
Autonomie des Équipes
Elle est un élément vital pour l'efficacité globale du processus. Une équipe dépendante est une équipe entravée : la gestion des dépendances inter-équipes devient alors un fardeau insoutenable. Cette absence d'autonomie peut aussi affecter l'engagement de l'équipe et même sa motivation, puisque elle se retrouve à ne plus être maîtresse du succès de ses propres livraisons.
En somme, notre accompagnement vise à consolider ces trois piliers — maîtrise du découpage fonctionnel et autonomie des équipes — pour instaurer une dynamique de réussite, de responsabilisation et d'efficacité au sein des équipes produit.
Principes de la démarche Produit pour le delivery :
- Démarche Lean : apprendre et valider à moindre coût
- Livraison en continue et itérative
- Mesure (KPIs Produit)
- Prise en compte des retours utilisateurs internes et cibles
- Maitrise des boites de temps
- La qualité devient une culture de la gestion du risque
Pratiques associées :
- Story mapping & découpage fonctionnel itératif
- Backlog refinement
- Example mapping
- Release plan
- Event Storming
Acteurs concernés et impliqués :
- Product Team et Middle-Management
Définition de vos indicateurs clés :
- Indicateurs (KPIs) d'équipe
- Indicateurs (KPIs) Produit qui vont permettre de mesurer qu'on fait bouger les impacts tactiques
